Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Topaloğlu Değerli Madenler Limited Şirketi olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği konusunda gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaya özen göstermekteyiz.
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş ve iletişim işlemleri kapsamında müşterilerimize ait ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta adresi, teslimat ve ödeme bilgileri gibi bazı kişisel veriler işin gereği olarak toplanabilmektedir.
Toplanan bilgiler;
sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçları doğrultusunda kullanılmaktadır.
Müşterilerimize dönemsel kampanya, yeni ürün, indirim veya bilgilendirme içerikleri gönderilebilir. Kullanıcılarımız diledikleri zaman ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya kendilerine iletilen bildirimler üzerinden ileti izinlerini iptal edebilir.
Kişisel Verilerin Korunması
Müşterilerimize ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan ilgili mevzuat ve KVKK hükümleri kapsamında korunmakta olup; yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Kişisel veriler yalnızca;
sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
lojistik ve teslimat işlemleri,
müşteri destek hizmetleri,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
resmi kurum taleplerinin karşılanması
gibi gerekli durumlarla sınırlı olarak kullanılmaktadır.
Ek olarak; ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler, ilgili banka, ödeme kuruluşu ve finansal hizmet sağlayıcıları ile güvenli altyapılar üzerinden paylaşılabilmektedir.
Yasal yükümlülüklerin gerekli kıldığı durumlarda, yetkili idari ve adli kurumlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde bilgiler ilgili resmi merciler ile paylaşılabilir.
Kullanıcılarımız; kişisel verilerine ilişkin erişim, düzeltme, güncelleme, silme ve ileti izinlerini kaldırma taleplerini firmamız ile iletişime geçerek her zaman iletebilirler.
Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği
Web sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz firmamız sistemlerinde saklanmamakta olup, ödeme işlemleri ilgili banka ve güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Sitemizde kullanılan SSL güvenlik sertifikası sayesinde kullanıcı bilgilerinin güvenli şekilde iletilmesi sağlanmaktadır.
Güvenlik doğrulaması gerektiren durumlarda müşterilerimiz ile iletişime geçilerek ek teyit talep edilebilir.
Firmamız, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır. Olası bir veri güvenliği ihlali durumunda ilgili kullanıcılar ve gerekli resmi kurumlar mevzuata uygun şekilde bilgilendirilmektedir.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilmektedir.
Çerezler, kullanıcıların tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin belirli bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde ödeme altyapıları, kargo takip sistemleri, sosyal medya yönlendirmeleri veya iletişim bağlantıları gibi üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir.
Bu hizmetlerin kullanımına ilişkin güvenlik, gizlilik ve veri işleme politikaları ilgili hizmet sağlayıcıların sorumluluğundadır.
İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 0532 130 05 79
📧 topaloglualtinsatis@gmail.com
